ORDERS

Ordering via our website is quick and simple. Just create an account, input your Name, Email address, and password, and you're all set.

الطلب عبر موقعنا الإلكتروني سريع وبسيط. ما عليك سوى إنشاء حساب وإدخال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، وستكون جاهزًا.

To update your details, go to your account, find View Address at the bottom, select edit, and input the new information. You can also designate it as the default address.

لتحديث التفاصيل الخاصة بك، انتقل إلى حسابك، وابحث عن عرض العنوان في الأسفل، وحدد تعديل، وأدخل المعلومات الجديدة. يمكنك أيضًا تعيينه كعنوان افتراضي.

We do not work with discount codes a lot. We do our best to always offer the best price as possible, thus we do not offer discount codes for new customers, nor due to a certain value of the order. If we offer a discount code due to a certain promotion organized by us - it is a limited time offer and the information about the code will be provided clearly on our website, along with the information about the campaign.

We also offer special campaigns that all customers love with a lot of discounts, and giveaways. We cannot reveal our secrets ahead of time but all promotions are advertised on our website, Facebook and Instagram.

نحن لا نعمل مع رموز الخصم كثيرا. نحن نبذل قصارى جهدنا لتقديم أفضل سعر ممكن دائمًا، وبالتالي لا نقدم كوبونات خصم للعملاء الجدد، ولا بسبب قيمة معينة للطلب. إذا قدمنا رمز خصم بسبب عرض ترويجي معين نظمناه - فهو عرض لفترة محدودة وسيتم توفير المعلومات حول الرمز بشكل واضح على موقعنا الإلكتروني، إلى جانب المعلومات حول الحملة.

كما نقدم حملات مميزة يحبها جميع العملاء مع الكثير من الخصومات والهدايا. لا يمكننا الكشف عن أسرارنا في وقت مبكر ولكن يتم الإعلان عن جميع العروض الترويجية على موقعنا الإلكتروني وفيسبوك وإنستغرام.

Our team works hard to pick and pack your orders as quickly as possible therefore there's a very limited amount of time after an order has been placed, when we may be able to cancel or amend your order.

If you haven't receive your schedule delivery from us. You may email us at princesscosmeticsqatar@gmail.com, message us by WhatsApp +974 5509 9240 or by Facebook/Instragram messenger.

يعمل فريقنا بجد لاختيار طلباتك وتعبئتها في أسرع وقت ممكن، وبالتالي هناك فترة زمنية محدودة جدًا بعد تقديم الطلب، حيث قد نتمكن من إلغاء طلبك أو تعديله.

إذا لم تتلق تسليم الجدول الزمني الخاص بك منا. يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على princesscosmeticsqatar@gmail.com أو مراسلتنا عبر WhatsApp +974 5509 9240 أو عبر Facebook/Instragram messenger.

Once you placed your order, you will receive an automatic order confirmation e-mail with your order number and details that you provided during Checkout. Its the perfect time for you to double check your order (Items, Mobile no and Location). In case of any doubts or errors - please contact us immediately. Please be aware of our minimum for Free delivery requirements based on location, ensuring you check your location minimum order and delivery charge at the bottom of this page to expedite order processing.

In case of an incorrect location selection, our delivery team will contact you through WhatsApp to discuss whether you wish to proceed with the delivery charges or add additional items to qualify for free delivery.

بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب تلقائيًا تحتوي على رقم طلبك والتفاصيل التي قدمتها أثناء الخروج. إنه الوقت المثالي لك للتحقق مرة أخرى من طلبك (العناصر ورقم الهاتف المحمول والموقع). في حالة وجود أي شكوك أو أخطاء - يرجى الاتصال بنا على الفور. يرجى العلم بالحد الأدنى لمتطلبات التوصيل المجاني بناءً على الموقع، مما يضمن التحقق من الحد الأدنى للطلب ورسوم التوصيل في موقعك في أسفل هذه الصفحة لتسريع معالجة الطلب.

في حالة تحديد موقع غير صحيح، سيتواصل معك فريق التوصيل لدينا عبر تطبيق WhatsApp لمناقشة ما إذا كنت ترغب في متابعة رسوم التوصيل أو إضافة عناصر إضافية للتأهل للتوصيل المجاني.

Yes we do! Please send us the product photo and full product name via Whatsapp at +974 or email us at princesscosmeticsqatar@gmail.com.

Note: We cannot ensure we can fulfill all your requirements but we will make every effort to do so. All preorder products are sourced directly from the official retailer and Brand manufacturer.

Conditions:

- Customer patience is required. No expedited orders, potential delays might be during product sourcing, shipping, and customs clearance.

- No order cancellations after confirmation, as this may result in a ban on future purchases with us.

نعم فعلنا! يرجى إرسال صورة المنتج واسم المنتج بالكامل عبر الواتساب على الرقم 97450181366+ أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على princesscosmeticsqatar@gmail.com.

الشروط :

- مطلوب صبر العميل . لا توجد طلبات عاجلة، فقد تحدث تأخيرات محتملة أثناء تحديد مصادر المنتج والشحن والتخليص الجمركي.

- لا يجوز إلغاء الطلب بعد التأكيد، لأن ذلك قد يؤدي إلى حظر عمليات الشراء المستقبلية معنا.

PRODUCTS

blush berry offers only 100% Genuine products procured directly from the official retailer and Brand manufacturer. Our status as an authorized distributor for some brands allows us to procure products directly from the brand itself. Your trust is our top priority. We are a Theqa Trustmark Certified, view our certification at the bottom of our page to ensure legality in Qatar.

تقدم Princess Cosmetics منتجات أصلية 100% فقط يتم شراؤها مباشرة من بائع التجزئة الرسمي والشركة المصنعة للعلامة التجارية. إن وضعنا كموزع معتمد لبعض العلامات التجارية يسمح لنا بشراء المنتجات مباشرة من العلامة التجارية نفسها. ثقتكم هي أولويتنا القصوى. نحن معتمدون من شركة Theqa Trustmark، يمكنك الاطلاع على شهادتنا في أسفل صفحتنا لضمان شرعيتها في قطر.

SHIPPING

Our goal is for every customer to be totally satisfied with their purchase. If this isn't the case, let us know and we'll do our best to work with you to make it right.

We are unable to accept returns on certain items. These will be carefully marked before purchase.

We will work quickly to ship your order as soon as possible. Once your order has shipped, you will receive an email with further information. Delivery times vary depending on your location.

Our products are manufactured both locally and globally. We carefully select our manufacturing partners to ensure our products are high quality and a fair value.

Shipping is calculated based on your location and the items in your order. You will always know the shipping price before you purchase.

PAYMENT

We accept all major credit and debit cards, as well as secure online payment methods. The available payment options will be displayed during checkout.

Yes. We use secure encryption and trusted payment gateways to ensure your payment information is protected throughout the transaction process.

Your payment is processed immediately after your order is confirmed. You will receive a confirmation email once the payment has been successfully completed.

If your payment is unsuccessful, please verify your payment details, ensure sufficient funds are available, or try another payment method. If the issue continues, contact your bank or our support team.

Yes. Once your payment is successfully processed, you will receive a confirmation email with your payment and order details.

No. We do not charge any hidden payment fees. The total amount displayed at checkout is the amount you will pay, unless taxes or shipping charges are applied.